Question 1

Вопрос: Создание ТСН на территории Базы отдыха "Витро Вилладж"!?

Accepted Answer

Видео Ролик (https://disk.yandex.ru/i/GwiPiCuoBvaIzw)

Ответ:  Уважаемые собственники апартаментов на территории базы отдыха «Витро Вилладж»!
Уважаемые собственники апартаментов, расположенных на территории
базы отдыха «Витро Вилладж»!
	В связи с многочисленными вопросами, возникающими в последнее время по поводу правовых взаимоотношений между собственниками апартаментов, управляющей компанией ООО «УК «Витро Вилладж» и собственником комплекса ООО «Витро Вилладж», считаю целесообразным довести следующую информацию:

Комплекс зданий и сооружений на территории базы отдыха «Витро Вилладж» был построен и введен в эксплуатацию в 2007 году застройщиком ЗАО «Парк культуры и отдыха». 
	В 2015 году ЗАО «Парк культуры и отдыха» реализовал данный объект по коммерческой стоимости другому юридическому лицу – ООО «Витро Вилладж». При этом ООО «Витро Вилладж» не является правопреемником ЗАО «Парк культуры и отдыха», а в собственность приобрел все объекты недвижимости, на которые имелись свидетельства о праве собственности, а именно: земельные участки, объекты капитального строительства, инженерные сети (без каких-либо обременений). При этом 7 домов, в которых расположены нежилые помещения, в сделку по покупке активов не вошли и не могли войти, т.к. у каждого нежилого помещения был свой собственник. 
	Комплекс Витро Вилладж является частной собственностью ООО «Витро Вилладж», за исключением 7 зданий с нежилыми помещениями (апартаментами), принадлежащих собственникам. Все ресурсы необходимые для стабильной работы комплекса закупаются по коммерческим тарифам и ценам. Земельный и имущественный налоги насчитываются как для нежилых коммерческих помещений, так же по самым высоким тарифам. В связи с этими обстоятельствами у комплекса нет никаких льгот, и он не подпадает под какие-либо социально дотационные государственные программы. Поэтому, владея нежилыми помещениями (апартаментами), расположенными на территории б/о «Витро Вилладж» и оплачивая их содержание, некорректно сравнивать данный актив с жилой квартирой в разных районах Москвы, коттеджном поселке, домом в деревне или СНТ.
	В сложившихся условиях для эксплуатации и обслуживания комплекса в 2017 году решением общего собрания собственников апартаментов была избрана Управляющая компания – ООО «Управляющая компания «Витро Вилладж». Управляющая компания была создана с целью разделения от возможных финансовых рисков от хозяйственной деятельности ООО «Витро Вилладж» - собственника земельных участков и строений и ООО «УК «Витро Вилладж», которая занимается эксплуатацией и обслуживанием комплекса, собирает денежные средства собственников апартаментов и несет ответственность за целевое использование данных средств. 
	При вышеуказанном подходе взаимодействия ООО «Витро Вилладж» помимо собственника комплекса перешла в статус ресурсоснабжающей организации, а «УК «Витро Вилладж» приняло на себя обязательства по эксплуатации и обслуживанию комплекса.			Данный подход дал положительный результат, т.к. на сегодняшний день все счета ООО «Витро Виллладж» заблокированы налоговым органом, из-за задолженности по уплате земельного налога, а УК, аккумулируя денежные средства собственников апартаментов, напрямую оплачивает все расходы самостоятельно. При отсутствии УК, уже давно бы прекратилась подача энергоресурсов и эксплуатация комплекса.
	Несмотря на разделение функций необходимо четко понимать, что бесперебойное функционирование комплекса возможно только в тесном и едином взаимодействии ООО «Витро Вилладж», «УК «Витро Вилладж» и собственников апартаментов, т.к. изначально комплекс с инженерными объектами, сетями и строениями строился как единое целое и одно без другого существовать не может. 
	В связи с инициативой некоторых собственников по вопросу о создании на территории Базы отдыха товарищества собственников недвижимости (ТСН), считаем необходимым донести до остальных собственников следующие обстоятельства:
	1.	На территории Базы отдыха отсутствуют централизованные системы теплоснабжения, водоснабжения и водоотведения (канализации), что порождает определенные особенности установления платы за коммунальные услуги. Обеспечить комплекс данными коммунальными услугами без взаимодействия с ООО «Витро Вилладж» не представляется возможным в силу технических обстоятельств (отсутствие подключения комплекса к централизованным системам). 
	В настоящее время стоимость теплоснабжения была рассчитана ресурсоснабжающей организацией и УК, а владельцы апартаментов утвердили действующий тариф на общем собрании
	В случае образования ТСН ресурсоснабжающей организацией (ООО «Витро Вилладж») для данного потребителя будет рассчитан иной тариф (гарантированно он значительно увеличится) с учетом новой экономической обстановки, изменений условий потребления тепловой энергии и изменения условий эксплуатации теплосистемы. 
	Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с частью 2 статьи 8 Федерального закона от 27.07.2010 № 190-ФЗ «О теплоснабжении» не подлежат государственному регулированию цены на тепловую энергию (мощность), теплоноситель, поставляемые теплоснабжающей организацией, при соблюдении следующих условий:
	- организация владеет на праве собственности или на ином законном основании источником тепловой энергии:  котельная принадлежит на праве собственности ООО «Витро Вилладж»;
	- теплопотребляющие установки потребителя технологически соединены с этим источником тепловой энергии непосредственно или через тепловую сеть, принадлежащую на праве собственности и (или) на ином законном основании указанной теплоснабжающей организации или указанному потребителю;
	- теплопотребляющие установки и такая тепловая сеть не имеют иного технологического соединения с системой теплоснабжения.		
	В нашем случае все эти обстоятельства соблюдены и, как следствие, ООО «Витро Вилладж», являющееся ресурсоснабжающей организацией, может устанавливать тарифы на теплоснабжение самостоятельно. Данный тариф рассчитывается затратным методом (расходы необходимые на оказание услуги) и прибыли, так как организация является коммерческой. 
	2.	Создание ТСН имеет ряд опасностей для собственников апартаментов, в частности: решения по многим вопросам будут приниматься правлением ТСН, в состав которого могут входить 5 – 7 членов, что может не отражать мнения большинства собственников помещений. 
	Управление имуществом через механизм ТСН достаточно сложный и неоднозначный процесс, об этом свидетельствует большое количество споров собственников с ТСН в судах, а также большое количество банкротств ТСН.
	Основные риски состоят в том, что ТСН, беря на себя обязательства и заключая договоры с ресурсоснабжающими организациями, может постепенно накапливать долги. При образовании задолженности, ресурсоснабжающая организация имеет право ограничить объем оказываемых услуг, либо в итоге совсем отказаться от их предоставления.
	Обязательства УК по оказанию коммунальных и эксплуатационных услуг прекратятся с момента регистрации ТСН и до момента заключения договора с ресурсоснабжающими организациями, а принимая во внимание, что это нежилой фонд (по классификации -коммерческая недвижимость), то у ресурсоснабжающей организации нет сроков для согласования, более того, в случае не согласия одной из сторон с условиями договора, он будет заключаться в судебном порядке, срок разбирательства от 6 месяцев до года и более (первая инстанция, апелляция, кассация).
	Обращаем внимание собственников, что ресурсоснабжающая организация – коммерческая структура, целью которой является извлечение прибыли, следовательно, она не может оказывать услуги по цене, которая не приносит прибыль и/или влечет убытки. 
	Кроме того, собственники, которые агитируют других лиц за создание ТСН и, как следствие, смену способа управления комплексом должны отдавать себе отчет в том, что это непроработанный вопрос с их стороны (где будет находиться ТСН, его работники, необходимая техника для обслуживания комплекса, из каких источников будет производиться оплата труда работникам ,как будет организованна работа с должниками неплательщиками , где будут браться резервные финансы при условии нехватки денежных средств для оплаты ресурсов, на каких условиях будет заключен договор с ресурсоснабжающей организацией, отсутствие опыта и практики лиц, инициирующих создание ТСН и т.д.). Такой легкомысленный подход к данному предложению может привести к хаосу, возникновению проблем, которых сейчас нет, развалу сложившейся и отработанной системы эксплуатации и обслуживания комплекса со стороны действующей управляющей компании, вплоть до прекращения подачи энергоресурсов в нежилые помещения (апартаменты) и прекращения работы по содержанию и эксплуатации комплекса. 
	Также хочу отметить, что мнение небольшой группы лиц не отражает мнения большинства собственников. Управляющая компания, выбранная собственниками, осуществляет свою деятельность по содержанию и эксплуатации комплекса уже семь лет. За этот срок УК доказала свою надежность и способность решать текущие задачи, привлекать сторонние ресурсы,  а изменяющаяся экономическая ситуация в стране, ужесточение требований контролирующих и налоговых органов, износ инженерного оборудования, ухудшающееся состояние зданий - это те обстоятельства непреодолимой силы, в условиях которых приходится работать и принимать решения, зачастую не популярные, связанные с необходимостью увеличения стоимости платежей по эксплуатации для поддержания работы комплекса на существующем уровне. В сложившейся ситуации управляющей компании очень нужны понимание и поддержка собственников апартаментов – такая, какой она была на протяжении многих лет. При всей сложности ситуации у собственника комплекса ООО «Витро Вилладж» (предбанкротное состояние), УК продолжает функционировать и выполнять свои задачи. Это подтверждает тот факт, что денежные средства собственников, переданные в управление, сохранены, не потрачены не по целевому назначению и никуда не выведены, а работают в интересах комплекса. Это еще раз подтверждает правильность выбора, сделанного владельцами апартаментов в пользу создания Управляющей компании в 2017 году.
	Также прошу учесть то обстоятельство, что на сегодняшний день отсутствует законодательство об апартаментах. Такого понятия как «апартаменты» в действующем законодательстве не существует. Неоднократные попытки решить статус так называемых апартаментов на законодательном уровне на сегодняшний день не увенчались успехом.
	Для информации сообщаю, что согласно Пленуму Верховного Суда РФ в Постановлении от 23.06.2015 № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса РФ» указал, что в соответствии с пунктом 1 статьи 6 ГК РФ к отношениям собственников помещений, расположенных в нежилом здании, возникающим по поводу общего имущества в таком здании, подлежат применению нормы законодательства, регулирующие сходные отношения, в частности статьи 249, 289 и 290 ГК РФ и 44–48 ЖК РФ.

Управляющий ООО «Витро Вилладж»

Question 2

Вопрос: Информация по ситуации с противопожарной безопасностью комплекса зданий Базы отдыха Витро "Вилладж"!?

Accepted Answer

Ответ: Уважаемые собственники!
По существу Вашего обращения, сообщаем следующее:
После завершении производства строительных работ по возведению корпусов Базы отдыха «Витро Вилладж», застройщиком ЗАО «Парк культуры и отдыха» был представлен акт ввода объектов в эксплуатацию, который подписан комиссией без замечаний.
При принятии решения о вводе в эксплуатацию указанных корпусов, комиссией проверялись требования на соответствие строений действующим на тот моментам нормам (нормативам) и строительным правилам, в том числе и правилам пожарной безопасности.
Однако, при проведении в последующем проверок были выявлены нарушения требований Федерального закона от 22.07.2008 № 123-ФЗ «Технический регламент о требованиях пожарной безопасности» и Федерального закона № 184 «О техническом регулировании», которые невозможно было устранить без внесения изменений в конструкцию общего имущества.
Сообщаем, что указанные корпусы Базы отдыха находятся в долевой совместной собственности собственников нежилых помещений, расположенных в них. ООО «Витро Вилладж» никогда не являлось и по настоящее время не является собственником данных объектов.
Согласно ст.246 ГК РФ распоряжение имуществом, находящимся в долевой собственности, осуществляется по соглашению всех ее участников.
Предусмотренное ч.2 ст.36 ЖК РФ право собственников помещений в многоквартирном доме владеть, пользоваться и распоряжаться общим имуществом в многоквартирном доме не может быть истолковано как позволяющее одному собственнику нарушать те же самые права других собственников, а интерес одного собственника противопоставлять интересам других собственников (п.23 Обзора судебной практики Верховного Суда Российской Федерации № 1 (2017), утв. Президиумом Верховного Суда РФ 16.02.2017).
Вопросы распоряжения общим имуществом многоквартирного дома относятся к компетенции общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме (ч.2 ст. 44 ЖК РФ).
Позиция Управляющей компании (далее – «УК») по решению данного вопроса не изменилась, а именно, предложено провести общее собрание (далее – «ОС») собственников с подсчетом голосов по каждому корпусу, на повестку которой поставить вопросы определения порядка, срока, суммы финансовых затрат и выбора подрядной организации, которая будет проводить необходимые работы для устранения выявленных нарушений.
Данная инициатива была озвучена на ежегодном ОС, УК предоставила на обсуждение несколько вариантов коммерческих предложений от строительных организаций, имеющих соответствующий допуск к проведению данных работ (по корпусам), был создан чат, в который также были размещены коммерческие предложения. Однако со стороны собственников не была проявлена соответствующая инициатива.
Обращаем внимание, что коммерческие предложения дополнительно размещены на сайте УК в сети Интернет. Однако в свете изменившейся экономической ситуации по известным всем причинам допускаем, что заявленная ранее стоимость может быть не актуальна.
Относительно Вашего утверждения, что к нашему комплексу не применимы положения ЖК РФ, напоминаем позицию ВС РФ в котором разъясняется, что в соответствии с п.1 Постановления Пленума ВАС РФ от 23.07.2009 г. № 64 отношения собственников помещений в нежилом здании по поводу общего имущества прямо законом не урегулированы, поэтому к ним применяются нормы, регулирующие сходные отношения (ст.ст.249, 289 и 290 ГК РФ).
В силу Закона собственник помещения в многоквартирном доме обязан нести расходы на содержание своего помещения, участвовать в расходах на содержание общего имущества соразмерно своей доле в праве общей собственности на это имущество с внесением платы за содержание, текущий и капитальный ремонт, коммунальные ресурсы и иные взносы. Право общей долевой собственности на общее имущество возникает в силу закона и не зависит от факта внесения записи в ЕГРН.
К вопросу ответственности сообщаем, что в силу ч.1 ст.7 Федерального закона от 30.12.2004 № 214-ФЗ, застройщик обязан передать участнику долевого строительства дом, качество которого соответствует условиям договора, требованиям технических, градостроительных регламентов, проектной документации, а также иным обязательным требованиям. Участник долевого строительства вправе предъявить строительной компании требования в связи с ненадлежащим качеством дома при условии, если такое качество выявлено в течение гарантийного срока (ч.6 ст.7 № 214-ФЗ).
Таким образом, Управляющая компания, не являясь застройщиком, не может устранять выявленные нарушения, связанные с реконструкцией частей корпусов, за свой счет и без соответствующего решения ОС собственников не может изменять состав общего имущества собственников.
Для разрешения данного вопроса считаем, что необходимо проведение ОС собственников с подсчетом голосов по каждому корпусу для того, чтобы установить сроки проведения работ, их стоимость, выбрать подрядную организацию (имеющую соответствующую разрешительную документацию на проведение соответствующих видов работ). С учетом установленных нарушений их невозможно устранить без изменения конфигурации состава общего имущества (например, необходимость изменения ширины лестничных клеток и т.п.).
Таким образом, затронутые вами вопросы о сроках фактического устранения нарушений, выбора строительной компании, определения стоимости и т.п. могут быть   разрешены только при активном участии собственников и зависят от того, как скоро будет принято решение ОС по условиям заключения Договора подряда на выполнения перечисленных работ.
В свою очередь, УК готова оказать содействие при проведении ОС, подбора исполнителя (строительной компании) и так далее.
Уважаемые собственники, обращаем внимание что Ваше письмо было направлено в ООО «Витро Вилладж», а не в ООО «УК «Витро Вилладж» с которым Вас связывают договорные отношения.
Данное обращение не затрагивает предмет наших обязательств перед собственниками, следовательно, сроки о которых Вы утверждаете относятся только к вопросам ОКАЗАНИЯ УК коммунальных и эксплуатационных УСЛУГ.
Ответы на такие обращения не является обязанностью ООО «Витро Вилладж» и осуществляется на принципах взаимного уважения.
С надеждой на понимание и дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.

С уважением                                                                       Румянцев В.В.

Question 3

Вопрос: Почему у Витро Вилладж высокие тарифы?

Accepted Answer

Ответ: Поскольку любой тариф – это отнесение стоимости услуги в рублях к объёму услуги в натуральных показателях: куб. метрах, кВт или Гкал, то понятно, что на цену тарифа влияет числитель и знаменатель формулы. «Витро Вилладж» - коммерческая организация и ей сторонние организации, прежде-всего те, что продают энергию и газ, поставляют свои услуги по коммерческим, рыночным ценам, а не как для населения. А из-за малого числа проживающих в течение года, объёмы натуральных показателей под затраченную рублёвую массу, оказываются незначительными. Поэтому тарифы «Витро Вилладж» изначально обречены на высокую стоимость.

Question 4

Вопрос: Как эти тарифы соотносятся с другими тарифами по Москве, по округам и районам (приведите примеры)."

Accepted Answer

Ответ: На 01.01.2019г., тариф на холодное водоснабжение (ХВС) в «Витро Вилладж» составляет 19,92 руб/куб.м., что намного ниже, чем в поселении Клёновское, размер которого составляет 29,02 руб/куб.м. Причина разницы в данном тарифе –не учтена при расчете амортизация сетей ХВС «Витро Вилладж» ввиду отсутствия свидетельства на право собственности на сети ХВС.            Тариф на водоотведение (ВО) в «Витро Вилладж» равняется размеру тарифа АО «Мосводоканал» для поселения Клёновское.                                           Тариф на тепловую энергию (мощность) в «Витро Вилладж» равняется 2451,58 руб./Гкал, в поселении Клёновское он равняется 2192,22 руб./Гкал. Тариф на горячее водоснабжение (ГВС) в «Витро Вилладж» равняется 225,2 руб./куб.м, соответственно, в поселении Клёновское – 149,65 руб./куб.м. Причина разницы в данном тарифе - малый объём потребления горячей воды в течение года против тех затрат, что осуществляются для поддержания воды в горячем виде, подаваемой в апартаменты на территории базы отдыха. Тариф на газ для «Витро Вилладж» составляет 8,25 руб/куб.м., а для  поселения Кленовское - 5,45 руб/куб.м     
Тариф на электроэнергию в «Витро Вилладж» такой же, как у АО «Мосэнергосбыт». При этом «Витро Вилладж» не только не извлекает прибыль, но и несёт потери в деньгах, так как в тарифе АО «Мосэнергосбыт» не учитываются технологические потери электроэнергии в объектах электросетевого хозяйства «Витро Вилладж», которые согласно Приказу Минэнерго России № 887 от 26.09.2017г. составляют 6,08% (фактически гораздо больше) и обусловлены физическими процессами при передаче электрической энергии. Тариф на электроэнергию для «Витро Вилладж» составляет 5,40 руб,/ кВт/ч,а для  поселения Кленовское - 3,83руб,/кВт/ч.
Тариф на эксплуатационные услуги для нежилых помещений государством не устанавливается, а принимается на Общем собрании собственников помещений. По состоянию на 01.01.2019 г. данный тариф составляет 86,16 руб./кв. м. площади апартаментов.

Question 5

Вопрос: Как формируются цены на коммунальные услуги: ХВС, ГВС,ВО, электроэнергию, тепло, а также на оказание эксплуатационных услуг? Просим также дать полное разъяснение по потерям."

Accepted Answer

Ответ: Разъяснения того, как формируется цена на коммунальную услугу, даны в ответе на вопрос 1. Стоимость коммунальной услуги, в случае ХВС, ГВС и ВО, складывается из произведения соответствующего тарифа на объёмы потребления услуги в куб. метрах. Стоимость потреблённого тепла складывается из произведения тарифа на тепловую энергию (мощность) в руб./Гкал на норматив потребления тепла в Гкал/м2 и произведения площади апартаментов в м2. Норматив потребления тепла рассчитывается из проекта и доводится до сведения населения постановлением Главы Администрации населённого пункта. Цена тарифа на эксплуатацию складывается из суммы статей затрат за год в рублях, имеющих отношение к содержанию общего имущества собственников, к общей площади апартаментов в кв. метрах. При расчёте всех тарифов берётся отношение затрат за год к объёму соответствующей услуги за год. При этом в затраты по ХВС, ГВС, ВО, теплу и электроэнергии включаются и потери по этим видам услуг.

Question 6

Вопрос: Как происходит теплоснабжение домов? Почему часто в апартаментах холодно?

Accepted Answer

Ответ: Сети отопления, соединяющие котельную и корпуса, выполнены по двух трубной закольцованной системе (трубы из полиэтилена низкого давления с пенополиуретановой изоляцией) и имеют общую протяженность 5,1км. Сеть ГВС - стальные трубы с ППУ изоляцией в 2-х трубном исполнении, протяженностью 2,5км, 2 циркуляционных насоса. Температура теплоносителя устанавливается автоматически в зависимости от температуры наружного воздуха.                                 Основные причины недостаточного получения тепла: несоответствие количества нагревательных приборов (батарей) метражу (объему) апартаментов, так как не все собственники помещений, проводящие ремонт, осуществляют соответствующий расчет при установке батарей; уплотнители окон. Данный вопрос решается собственником помещений.

Question 7

Вопрос:  Как на б/о «Витро Вилладж» организован интернет, что необходимо сделать, если нужно вновь подключиться к сети интернета?"

Accepted Answer

Ответ: Сети связи проложены между корпусами и соединяют все объекты на территории базы отдыха «Витро Вилладж». Имеют протяженность около 2,5 км. Для подключения к сети интернет нужно обратиться к провайдеру MK-net. Адрес местонахождения: г. Подольск, Октябрьский пр-т, д.17. Тел. +7(4967)58-35-31.

Question 8

Вопрос: Как на б/о «Витро Вилладж» организовано телевидение и видеонаблюдение?

Accepted Answer

Ответ: Видеонаблюдение: камеры наблюдения установлены на  КПП №2, стоянке, на входе в здание администрации. Экраны наблюдения на КПП №2 и в здании администрации. Ведется запись. Прорабатывается вопрос расширения зон видеонаблюдения.                                                                                                       Телевидение: проведены необходимые работы по переходу на цифровое телевидение: установлены дополнительно 3 канальных усилителя и блокпитания, что гарантирует уверенный прием сигналов ТВ после перехода на цифровое вещание.

Question 9

Вопрос: Как организованна охрана территории б/о «Витро Вилладж»?

Accepted Answer

Ответ:Внутри объектовый и пропускной режим на территории базы отдыха  осуществляется по договору на оказание услуг по охране с ООО «Сфера». На Объекте одновременно круглосуточно дежурят 2 сотрудника: на  КПП №1, на  КПП №2, а также осуществляется патрулирование согласно «Инструкции по охране объекта».

Question 10

Вопрос:Как организовано обслуживание лифтов?

Accepted Answer

Ответ: Техническое облуживание лифтов, являющихся общей собственностью собственников апартаментов, (аварийно-техническое обслуживание, подготовка к ежегодному техническому освидетельствованию, ежемесячное обслуживание и обслуживание лифтов лифтерами) осуществляет на договорной основе с УК Витро Вилладж ИП «Лещенко Э.В.», специализирующийся наобслуживании лифтового хозяйства.  Работы, связанные с ремонтом лифтов, требующих приобретения дорогостоящего оборудования, производятся за дополнительную плату по дополнительным соглашениям к договору за счет средств собственников апартаментов (замена электродвигателя главного привода, лебедки, станции управления, купе кабины, червячная пара редуктора, противовес, верхняя балка кабины и др. дорогостоящее оборудование).         В корпусах «Атриум» (№№ 1,2) установлены лифты производства Италия, в корпусах «Комфорт» (№№ 3-7) установлены лифты производства ОАО «Щербинский лифтостроительный завод». Данные лифты выполнены экспериментальной серией в количестве 7 шт. Пять лифтов эксплуатируются у нас и два во Владивостоке. Это очень сильно осложняет и удорожает их ремонт ввиду  отсутствия запчастей. Год изготовления – 2007, Срок службы – 25 лет, износ 40%.

Question 11

Вопрос: Когда и каким образом планируется осуществить капитальный ремонт зданий, включающий ремонт кровли, фасадов, отмостков?"

Accepted Answer

Ответ: Капитальный ремонт общего имущества собственников апартаментов, а также утверждение сметы на его ремонт и установление размеров взносов собственниками апартаментов на осуществление такого ремонта осуществляется на основании решения общего собрания собственников помещений в соответствии с действующим законодательством.

Question 12

Вопрос: Что из себя представляют инженерные сооружения, расположенные на территории  б/о «Витро Вилладж»?"

Accepted Answer

Ответ: Газовая котельная состоит из 3-х водогрейных котлов VIESSMANN (ВИСМАН) производства Германии мощностью 2,6 мВт каждая. Котлы могут работать как совместно, так и раздельно (в системе замкнутого контура), что позволяет осуществлять ремонтные работы без отключения подачи тепла и горячей воды. Европейское оборудование котельной (VITOMAX, WILO) предполагают не только надежность, но и высокую стоимость обслуживания сети (запчасти и расходные материалы приобретаются по курсу ЕВРО, сроки поставки увеличены, повышенные требования к специалистам, осуществляющим обслуживание котельной).                                                                                          Электроснабжение корпусов на территории базы отдыха осуществляется через трансформаторную подстанцию №595, находящуюся на территории, по 2-м кабельным линиям 6кВ протяженностью 2,8км от подстанции 35кВ «Кленово». На ТП-595 установлены 2 трансформатора по 250кВА, в дальнейшем планируется увеличение мощности до 650кВА. Также имеется резервный источник питания на случай отключения электроэнергии - дизель-генераторная установка ЯМЗ 258 мощностью 200кВа. Электроснабжение корпусов осуществляется по низковольтным кабельным линиям 0,4кВ.                                                      Водонасосная станция (ВНС) предназначена для бесперебойной подачи питьевой воды на нужды потребителей и имеет в своем составе две емкости по 250м3, которые вместе с насосами могут быть использованы в случае необходимости на тушение возможного пожара. Две скважины (глубиной по 52м каждая) могут работать совместно или раздельно, поддерживая уровень воды в накопительных ёмкостях. Далее автоматическая установка из пяти насосов (GRUNDFOS 5шт по 4 кВт) с определенным стабилизированным давлением подаёт воду на установку бактериологической очистки, а затем потребителям. Качество воды ежеквартально контролируется лабораторией ЦГиЭ по 43-м показателям и, если хотя бы 1 из 43-х показателей будет превышать нормы ПДК, такую воду запрещено будет подавать (техническая вода). Водонасосная станция, скважины и наружные сети холодного водоснабжения (2,1км) являются единым комплексом и требуют ежедневного контроля и обслуживания.                                                    Канализационная насосная станция (КНС) собирает стоки от корпусов и зданий, поступающие самотеком по трубам ПНД, и с помощью мощного насоса (GRUNDFOS 21кВт) по напорному трубопроводу поступает в сеть ОАО «Мосводоканал». Протяженность внутренней сети 1,9км, наружной линии до врезки в трубу ОАО «Мосводоканал» 3,2 км.                                                                  Сети связи проложены между корпусами и соединяют все объекты на территории базы отдыха «Витро Вилладж». Имеют протяженность около 2,5 км.и состоят из сетей интернет, телефонии, пожарной сигнализации, сетей связи лифтового хозяйства. Все инженерные объекты и сети стоят на балансе ООО «Витро Вилладж», были построены и проложены в2007 году и имеют износ 15-20%.

Question 13

Вопрос: За кем закреплена дорога, ведущая от остановки Молчаново дороги А-101 до б/о «Витро Вилладж»?"

Accepted Answer

Ответ:Дорога закреплена за администрацией поселения Кленовское, которая  и осуществляет ее обслуживание.

Question 14

Вопрос: Планируется ли освещение дороги от остановки Молчаново дороги А-101 до б/о «Витро Вилладж»?

Accepted Answer

Ответ: Управляющей компанией «Витро Вилладж» в адрес администрации поселения Кленовское был сделан запрос от 21.02.2019г. № 101 по вопросу обустройства освещения и тротуара на подъездной дороге от остановки Молчаново до б/о «Витро Вилладж» к территории базы отдыха «Витро Вилладж» и  ЖСПК «Гринлэг».   Администрация поселения Кленовское направила ответ, в котором сообщила, что  устройство наружного освещения включено в программу по устройству наружного освещения на территории ТиНАО в 2019-2023гг. и будет выполнено в рамках данной программы до 2023г. В связи с тем, что подъездная дорога граничит с территориями особо охраняемых зеленых территорий (ООЗТ), расширение проезжей части для обустройства тротуара не представляется возможным.

Question 15

Вопрос: Возможно ли перенести детскую площадку, расположенную у 4-го корпуса, на поле?"

Accepted Answer

Ответ: Данный вопрос может решить общее собрание собственников помещений.

Question 16

Вопрос: Будет ли осуществляться ремонт дорожного покрытия на территории базы отдыха?

Accepted Answer

Ответ: Предусмотрен только ямочный ремонт.

Question 17

Вопрос: Почему не меняется стоимость оплаты за оказанные управляющей компанией услуги в зависимости от того, проживают в апартаментах или нет?"

Accepted Answer

Ответ: В соответствии со ст. 210 Гражданского кодекса РФ собственник несет бремя содержания своего имущества независимо от того, пользуется он им или нет. Общим собранием установлены тарифы на оказываемые управляющей компанией  услуги. Доводы о том, что собственник апартаментов не проживает и не пользуется отдельными услугами не состоятельны:  собственник обязан содержать не только собственное имущество, но и общее имущество (пропорционально своей доле). Перечень общего имущества определен Постановлением правительства. Поэтому, например, освещение и уборка подъездов, лестниц, уборка прилегающей территории, ремонт и обслуживание внутридомового хозяйства, обслуживание лифтов, охрана и т.п. также является общим  бременем собственника. Предложения ограничить обслуживание апартаментовтакже невозможно по нескольким основаниям: техническая возможность; снижение объема оказываемых услуг затронет законные права и интересы других собственников, т.к. в натуре не возможно выделить именно долю собственника в обслуживании общего имущества (например, не возможно мыть только часть ступенек, менять часть лампочек и т.д.).

Question 18

Вопрос: Есть ли льготы разным категориям собственников апартаментов по оплате за оказанные услуги управляющей компанией?

Accepted Answer

Ответ:Льготы направлены на защиту нуждающихся граждан в соответствие с действующим законодательством. К сожалению, в связи с тем, что помещения, расположенные в корпусах б/о Витро Вилладж, являются НЕЖИЛЫМИ, то собственники данных помещений не попадают под категорию нуждающихся по формальному признаку. Общим собранием установлены тарифы, собственники отдельно не решали вопрос о дифференциации тарифов в зависимости от личных, финансовых или иных обстоятельств. Изменение их в одностороннем порядке не допускается.

Question 19

Вопрос: Возможно ли ограничить предоставление коммунальных услуг  должникам?

Accepted Answer

Ответ: Несмотря на то, что помещения являются нежилыми, однако, по аналогии закона к ним применимы некоторые нормы Жилищного кодекса РФ, других законодательных актов. Так, например, согласно Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 N354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» , в случае образования задолженности, Исполнитель (Управляющая компания) может ограничить предоставление коммунальной услуги. Исполнитель временно уменьшает объем (количество) подачи потребителю коммунального ресурса соответствующего вида и (или) вводит график предоставления коммунальной услуги в течение суток. При приостановлении предоставления коммунальной услуги исполнитель временно прекращает подачу потребителю коммунального ресурса соответствующего вида.

Question 20

Вопрос: Как изменить назначение помещения из нежилого в жилое?

Accepted Answer

Ответ: Согласно ст. 23 ЖК РФ перевод жилого помещения в нежилое помещение и нежилого помещения в жилое помещение осуществляется органом местного самоуправления (далее - орган, осуществляющий перевод помещений). Законодательством установлены определенные требование к жилым помещениям.Как показывает судебная практика апартаменты не соответствуют данным требованиям. Управляющая компания не может оказать содействие в изменении назначения помещения в виду отсутствия законом предусмотренных полномочий.

Question 21

Вопрос: Возможна ли регистрация (временная) в апартаментах (нежилых помещениях)?

Accepted Answer

Ответ: В соответствии с действующим законодательством РФ регистрация граждан в апартаментах невозможна, причем независимо от срока проживания в них. Они не признаются жилыми помещениями. Между тем закон разрешает регистрироваться по месту пребывания в таких местах, как гостиницы, санатории и дома отдыха.Полный список мест, где возможна законная регистрация перечислена в приложении к Постановлению от 17.07.1995 № 713.

Question 22

Вопрос: Для чего заменили замки на КПП-1 и КПП-2?

Accepted Answer

Ответ:С целью ограничения прохода посторонних лиц на внутреннюю территорию базы отдыха. Для приобретения карточки для прохода необходимо обратиться  в администрацию управляющей компании. Стоимость одной карточки – 150 рублей.

Question 23

Вопрос: Куда обращаться по отлову бездомных (бродячих) собак на территории б/о «Витро Вилладж»?

Accepted Answer

Ответ: Вопрос об отлове бездомных (бродячих) собак актуальный. Беспризорные псы могут стать настоящей угрозой для жителей многоквартирных домов. Как правило, бездомная собака обитает на дворовых территориях, добывает еду на мусорных баках, а в качестве туалета использует песочницы на детских площадках. Не стоит и забывать, что укусы бродячих собак опасны для человека, поскольку собаки являются переносчиками 45 видов инфекционных заболеваний.
Внимание! Не стоит пытаться поймать собаку самостоятельно- озлобленное животное может нанести непоправимый вред. Этим занимаются специальные службы. В настоящее время вопросами отлова бездомных собак занимается администрация населенного пункта ( в нашем случае администрация поселения Кленовское).                                                     Основанием для обращения в администрацию населенного пункта является  п. 14 статьи 14.1 и п. 15 статьи 16.1 Федерального закона № 131-ФЗ от 06.10.2003 «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», в соответствии с которыми организация деятельности по отлову безнадзорных животных относится к их обязанностям.
 Поэтому жителям б/о «Витро Вилладж» первым делом необходимо обратиться в администрацию поселения Кленовское. Для этого в двух экземплярах составляется заявление, в котором жители подробно объясняют причину своего беспокойства  от бездомных собак, а также описывают местность, в которой обитают животные, с указанием точного адреса. Важно потребовать в заявлении срочного принятия мер по отлову собак, ведь они несут угрозу населению. Кроме того, необходимо указать контактные данные заявителя, по которым можно с ним связаться – место проживания и номер телефона. Лучше, если жалоба будет коллективной, поскольку к таким обращениям представители администрации относятся с повышенной ответственностью. Заявление составляется в свободной форме. Подается заявление напрямую в канцелярию или отдел приема корреспонденции. Ответственное лицо должно поставить отметку о принятии обращения на втором экземпляре заявления. Кроме того, заявитель имеет право получить информацию о регистрации входящего письма.
Согласно п. 1 статьи 12 Федерального закона № 59-ФЗ от 02.05.2006 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», ответ на жалобу заявителя должен быть готов в течение 30 календарных дней со дня регистрации письменного обращения. По закону, администрация должна провести проверку и принять соответствующие меры. Ловить животных сами работники администрации не будут, но они должны передать это поручение подрядной организации. Именно сотрудники специальных служб и будут ловить безнадзорных животных.

Question 24

Вопрос: Каким образом Управляющая компания рассчитывает задолженность собственников помещений в случае ограничения или приостановления предоставления коммунальной услуги?

Accepted Answer

Ответ: В соответствии с п. 118 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 года № 354 (в ред. от 22.05.2019) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" под неполной оплатой потребителем коммунальной услуги понимается наличие у потребителя задолженности по оплате 1 коммунальной услуги в размере, превышающем сумму 2 месячных размеров платы за коммунальную услугу, исчисленных исходя из норматива потребления коммунальной услуги независимо от наличия или отсутствия индивидуального или общего (квартирного) прибора учета и тарифа (цены) на соответствующий вид коммунального ресурса, действующих на день ограничения предоставления коммунальной услуги, при условии отсутствия заключенного потребителем-должником с исполнителем соглашения о погашении задолженности и (или) при невыполнении потребителем-должником условий такого соглашения.
В случае если потребитель полностью не оплачивает все виды предоставляемых исполнителем потребителю коммунальных услуг, то исполнитель рассчитывает задолженность потребителя по каждому виду коммунальной услуги в отдельности.
В случае если потребитель частично оплачивает предоставляемые исполнителем коммунальные услуги и услуги по содержанию жилого помещения, то исполнитель делит полученную от потребителя плату между всеми указанными в платежном документе видами коммунальных услуг и платой за содержание и ремонт жилого помещения пропорционально размеру каждой платы, указанной в платежном документе. В этом случае исполнитель рассчитывает задолженность потребителя по каждому виду коммунальной услуги исходя из частично неоплаченной суммы.

Question 25

Вопрос: Какими нормами и правилами  руководствуется Управляющая компания «УК «Витро Вилладж», когда выполняет шумные работы (выпиловка аварийных деревьев, покос травы, уборка снега и т.д.) на территории базы отдыха, и тем самым не дает нам отдыхать в дневное время?"

Accepted Answer

Ответ:  В настоящее время порядок  проведения  шумных работ регламентирован  Законом г. Москвы  от 12 июля 2002 г. №42 «О соблюдении покоя граждан и тишины в г. Москве», а проведение  работ на придомовой территории (в том числе  покос травы, вывоз  мусора и иные работы) нормами СНиП. При  проведении работ на базе отдыха «Витро Вилладж»  Управляющая компания  руководствуется  именно этим законом и этими  нормами. Шумные работы, начинаются не раньше 10:00, с 13:00 до 15:00 делается перерыв, и заканчиваются работы не позднее 19:00. Напоминаем Вам, что на 2020 г.  Законом о тишине г. Москвы установлены следующие ограничения:
В Москве нельзя шуметь с 23:00 до 07:00, а также делать ремонт —с 19:00 до 09:00, с 13:00 до 15:00, по воскресеньям и праздничным дням.
Существуют понятия эквивалентного и максимального уровня звука.
Эквивалентный - уровень звука постоянного шума, который измеряется за определенный отрезок времени.
Максимальный - наибольший уровень звука за определенный отрезок времени.
Безопасный уровень шума в квартире-не более 55 децибел по максимальному уровню звука. Этот уровень должен соблюдаться 07:00 до 23:00. В ночное время с 23:00 до 07:00 уровень шума не должен превышать 45 децибел по максимальному уровню звука.
Просим Вас с пониманием относиться к проводимым работам, т.к. данные мероприятия являются спланированными и организованными.

Question 26

Вопрос: Сколько парковочных мест должно быть для инвалидов?

Accepted Answer

Ответ:  На территории базы отдыха «Витро Вилладж» всего  183 парковочных мест, из них:
1 корпус – 8; 2 корпус – 9; 3 корпус – 4; 4 корпус – 5; 5 корпус – 4; 6 корпус – 9; 7 корпус – 4;
КПП1 – 140
В соответствии со Сводом правил 59.13300 на каждой парковке выделяется не менее 10% от общей площади под автоместа для инвалидов (но не меньше 1 места), включая 5% спецмест для транспортных средств нетрудоспособных лиц в инвалидной коляске. Расчет проводится следующим образом: до 100 мест – 5%, но не меньше одного.
Таким образом, у каждого корпуса должно быть 1 машиноместо для инвалида пользующегося палочкой или костылями(размер 2,9м х 6м) и 1 машиноместо для инвалида на коляске (размер 3,6м х 6м).
Т.к. база отдыха вводилась как единый комплекс, то количество парковочных мест для инвалидов рассчитывается от общего числа машиномест: 183/100%*10% =  19. мест

Question 27

Вопрос:  По поводу капитального ремонта

Управляющая компания

+7 (905) 740-55-41

ВОПРОС / ОТВЕТ